Algemene voorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op je gebruik van de Qufit-website (qufit.io) en op de aankoop van producten van Qufit. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

Qufit wordt geëxploiteerd door Qufit B.V., gevestigd in Nederland.

KvK: 97312967 · BTW: NL867997941B01
Keizersgracht 520 H, 1017 EK Amsterdam, Nederland

2. Productomschrijving

Qufit Stick is een cosmetisch product dat uitsluitend is bedoeld voor uitwendig gebruik. Het is geen geneesmiddel, geen medisch hulpmiddel, geen voedingssupplement en geen levensmiddel. Er komt niets in je lichaam. Qufit is ontworpen als een fysiek zintuiglijk instrument ter ondersteuning van bewust eetgedrag — het behandelt, diagnosticeert, geneest of voorkomt geen enkele ziekte of medische aandoening.

Individuele ervaringen kunnen verschillen. Qufit ondersteunt bewust eten als gedragsmatig hulpmiddel — resultaten hangen af van persoonlijk gebruik en worden niet gegarandeerd.

3. Bestellen & prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's (€) en inclusief toepasselijke btw, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Een bestelling is bevestigd zodra je een orderbevestiging per e-mail van ons ontvangt. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij een fout in de prijs of de productbeschikbaarheid, of bij een vermoeden van fraude.

4. Betaling

We accepteren gangbare creditcards, betaalpassen en andere betaalmethoden zoals weergegeven bij het afrekenen. Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalprovider. Alle transacties zijn versleuteld en we slaan je volledige betaalgegevens niet op.

5. Herroepingsrecht (EU-consumentenrechten)

Op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, zonder opgave van redenen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing. Je moet het product binnen 14 dagen na je melding aan ons terugsturen. Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.

We betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of het bewijs van retourzending, afhankelijk van wat eerder is. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie.

De directe kosten van het terugsturen van de goederen zijn voor jouw rekening, tenzij we anders zijn overeengekomen.

Uitzondering: Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, in overeenstemming met artikel 16(e) van de richtlijn.

5a. Tevredenheidsgarantie van 30 dagen

Naast je wettelijke herroepingsrecht biedt Qufit een vrijwillige tevredenheidsgarantie van 30 dagen op alle aankopen. Als Qufit na consequent gebruik niet voor je werkt, willen we begrijpen waarom — en maken we het goed met een volledige terugbetaling.

Zo werkt het: Om een terugbetaling onder deze garantie aan te vragen, mail je ons binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling via info@qufit.io. We vragen je een korte feedbackvragenlijst in te vullen (5 vragen, duurt ongeveer 2 minuten) of een kort gesprek met ons team in te plannen. Zodra we je feedback hebben ontvangen, wordt je terugbetaling binnen 48 uur verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Deze garantie is een vrijwillig commercieel gebaar van Qufit B.V. en vervangt of beperkt je wettelijke consumentenrechten niet. Qufit behoudt zich het recht voor om deze garantie op elk moment te wijzigen of stop te zetten. Voor terugbetalingen onder deze garantie hoef je het product niet terug te sturen.

6. Verzending & levering

We verzenden naar landen binnen de Europese Unie en geselecteerde internationale bestemmingen. Geschatte levertijden worden bij het afrekenen weergegeven, maar zijn niet gegarandeerd. Het risico van verlies gaat op jou over op het moment van levering.

Voor alle details over verzendmethoden, kosten en geschatte levertijden, zie onze verzendpagina.

7. Garantie & aansprakelijkheid

Op grond van het EU-consumentenrecht heb je minimaal twee jaar wettelijke garantie op gekochte goederen. Als een product gebrekkig is of niet aan de overeenkomst beantwoordt, heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling in overeenstemming met het toepasselijke recht.

Qufit is een cosmetisch product voor uitwendig gebruik. We zijn niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van het product, waaronder toepassing op een manier die afwijkt van de meegeleverde instructies. Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.

8. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website — waaronder teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, ontwerpen en software — is eigendom van Qufit B.V. of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving inzake intellectueel eigendom. Het CCIM-DP-materiaalplatform is gedocumenteerd in een open-science preprint (Zenodo / OSF, 2025).

Je mag geen content van deze website reproduceren, verspreiden, wijzigen of er afgeleide werken van maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Privacy

We verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons privacybeleid voor details over hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

10. Geschillenbeslechting

We streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen deze direct op te lossen.

Als EU-consument kun je ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument op grond van het recht van je woonland, voor zover van die rechten niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een aangepaste datum bij “Laatst bijgewerkt”. Door onze website of producten na wijzigingen te blijven gebruiken, accepteer je de bijgewerkte Voorwaarden.

13. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@qufit.io
• Website: qufit.io/contact